Conditions Générales de Vente

Akar Akar Voyages – Tamanrasset, Algérie

1. Introduction & Objet

Les présentes CGV régissent la relation contractuelle entre Akar Akar Voyages (l’agence) et ses clients. En réservant un séjour ou un service, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces conditions.

2. Informations & Support Client

Siège Social : Centre-ville, Tamanrasset, Algérie.
Horaires : Dimanche au Jeudi (09h00-17h00) | Samedi (09h00-14h00).
Contact : +213 796 503 237 | +213 661 649 384 | voyages@akarakar.dz

3. Réservation & Modalités Financières

• Délais : Pour les séjours nécessitant un visa, l’inscription doit être finalisée au moins 1 mois avant le départ.
• Acompte : Un versement de 30% est requis pour confirmer toute réservation.
• Le solde : Le montant restant doit être réglé en totalité à votre arrivée à Tamanrasset.
• Moyens de paiement : Virement bancaire, CCP ou espèces (selon devis).

4. Annulation par le Client

5. Séjours, hébergements & activités

Hébergement : Nos séjours incluent des nuitées en bivouac ou hôtel selon l’itinéraire. Les tentes de bivouac sont adaptées aux conditions sahariennes. Le Client accepte les conditions de confort rudimentaires liées à l’isolement.
Transferts : Les transferts aéroport sont inclus dans nos forfaits.
Activités : Les programmes incluent des visites culturelles. Des activités optionnelles (balades à dos de chameau, dîners traditionnels) peuvent être réservées à l’avance.

6. Sécurité & aléas du Désert

L’agence se réserve le droit de modifier un itinéraire à tout moment si la sécurité du groupe l’exige (météo, impératifs sécuritaires, pannes mécaniques). L’agence n’est pas responsable des retards ou modifications indépendants de sa volonté (vols domestiques, etc.).

7. Engagement Éco-responsable

Le Client s’engage à respecter l’écosystème saharien :
« Tout ce qui entre dans le désert doit en ressortir ».
Le prélèvement de souvenirs naturels ou archéologiques (pierres taillées, poteries, sable) est strictement interdit. Le respect des populations locales et de leur intimité est une condition sine qua non du séjour.

8. Formalités, Visas & Assurances

Procédure de Visa : Akar Akar Voyages prend en charge les démarches administratives pour le Grand Sud. Nous fournissons les autorisations d’embarquement nécessaires avant votre départ. Le visa de régularisation est délivré à votre arrivée aux postes frontaliers contre paiement des frais en devises.
Assurances : Une assurance rapatriement et assistance est obligatoire pour tous les participants étrangers.

9. Protection des Données Personnelles

Nous traitons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre séjour et l’obtention des autorisations de circulation administratives.